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企业篇|必发bifa88律师解读经营者安全保障义务

编辑:必发bifa88律师

时间2016-12-13

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     【必发bifa88律师原创】很多企业如宾馆、商场、银行、饭店和各种娱乐场所,在经营过程中也扮演着公共场所管理人的角色,并承担一定的安全保障义务。今天必发bifa88律师结合案例为您解读企业作为公共场所管理人所应承担的安全保障义务。

案例:

     2015年6月24日晚,王女士及其丈夫、父亲在隆兴饭店股份有限企业经营的隆兴饺子城就餐。席间,王女士去卫生间时在卫生间摔倒(卫生间地面有油渍、水渍比较湿滑,无小心地滑等注意提示)。后,王女士被120急救车送至某武警部队医院住院治疗5天,经诊断为左胫腓骨粉碎性骨折。

     事后,王女士要求隆兴饭店股份有限企业进行赔偿,隆兴饭店股份有限企业称卫生间内放置了提示牌,因午后正在打扫卫生,将提示牌临时移开,且王女士事发时已喝酒,拒绝赔偿。王女士遂将隆兴饭店股份有限企业起诉到法院。法院最终支撑了王女士的诉讼请求。

     必发bifa88律师认为:根据《侵权责任法》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的说明》中的相关规定,宾馆、商场、银行、饭店和娱乐场所等企业,作为公共场所的管理人,应当承担一定的安全保障义务。经营者利用经营场地、设施和环境是为了获取利益和实现一定的商业目的,所以也应承担由此带来的风险,而公众在进入由经营者控制的经营场所时,对自身的人身、财产安全抱有依赖感和合理的预期.

     因此,经营者应当维护、管理好公共设施,保证自己提供的产品和服务符合安全要求。本案中的隆兴企业作为餐饮场所的经营者,未能尽到合理的安全告知、提示义务,更未向就餐者做出明确警示,理应承担相应的赔偿责任。

     当然,企业经营者的安全保障义务也不是无限的,首先,只有经营者未尽合理限度范围内的安全保障义务,才会产生损害赔偿责任。判断安全保障义务的“合理限度”,应当根据安全保障义务人所从事的营业活动确定与之相适应的安全保障义务,并结合具体情况认定。判断的标准一般是,该安全保障义务人的行为是否符合法律、法规、规章或者特定的操作规程的要求,是否属于同类社会活动或者同一行业应当达到的通常的程度。本案中,作为餐饮行业,设置明显的安全警示牌已经成为惯例,被告却没有设置警示牌,也没有其他证据表明其尽到了合理限度范围内的安全保障义务,所以才会承担相应的赔偿责任。

     其次,与企业安全保障义务相对应的就是受害人的合理注意义务。司法实践中,如果受害人是完全行为能力人的话,法院一般会强调其是否尽到合理的注意义务,并可能因此削减企业经营者因未尽到安全保障义务而承担的赔偿责任。  

     必发bifa88律师提醒您,企业经营者如果遇到了上述类似的情况,应当在事发时第一时间拍照、录像和收集证人证言等证据,并寻求专业律师的法律帮助,以证明尽到了合理的安全保障义务,维护自身合法利益。必发bifa88律师,祝您生活愉快!

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